摘要：
WhatsApp信息都收不到怎么办？当你突然发现WhatsApp上的消息和通话都不再正常接收时,这可能让你感到非常困扰，在现代社会，我们每天使用WhatsApp来保持与朋友、家人以... WhatsApp信息都收不到怎么办？
当你突然发现WhatsApp上的消息和通话都不再正常接收时,这可能让你感到非常困扰，在现代社会，我们每天使用WhatsApp来保持与朋友、家人以及同事之间的联系，如果遇到这种情况该怎么办呢？本文将为您提供一些建议，帮助您解决这个问题。
目录导读
- 检查设备连接
- 重启WhatsApp应用
- 清除应用缓存
- 重新安装WhatsApp
- 恢复出厂设置
- 联系WhatsApp客服
检查设备连接
确保您的手机已连接到Wi-Fi或移动数据网络，当您的设备没有正确连接互联网时，WhatsApp可能会出现连接问题，请确认您的网络连接状态，并尝试再次发送消息。
目录导读： 确保设备已经连接到正确的网络环境。
重启WhatsApp应用
尝试关闭并重新打开WhatsApp应用,有时简单的操作就能解决问题，按下手机的电源键，进入“设置”菜单，找到“应用程序”或“启动器”，然后找到WhatsApp应用进行退出，接着点击“应用管理”或“卸载”按钮，选择卸载后再次打开WhatsApp。
目录导读： 尝试关闭并重新打开WhatsApp应用，以重启其内部服务。
清除应用缓存
清空WhatsApp应用的缓存可以释放存储空间,同时有助于优化应用性能，前往WhatsApp应用的“设置” > “通用” > “关于应用”，在下方找到“清除缓存”，按照提示操作，等待应用完成清理过程即可。
目录导读： 清除WhatsApp应用的缓存，以释放存储空间并优化性能。
重新安装WhatsApp
如果您确定WhatsApp应用已完全崩溃,可以考虑重置应用，在“设置” > “应用管理” > “WhatsApp” 中，找到“卸载”选项，然后选择卸载WhatsApp应用，通过Google Play商店或App Store重新下载WhatsApp并安装。
目录导读： 在必要情况下，重新下载并安装WhatsApp应用。
恢复出厂设置
如果上述方法都无法解决问题,可能是WhatsApp本身出现了故障，您可以尝试从设备上删除WhatsApp应用，并将其从制造商提供的官方支持网站下载，完成后，重新安装WhatsApp并检查是否恢复正常工作。
目录导读： 如果以上所有方法均无效，考虑从制造商官方网站下载并重新安装WhatsApp。
联系WhatsApp客服
如果以上步骤都无法解决问题,建议您直接联系WhatsApp官方客服寻求帮助，他们通常能够提供专业的技术支持和解决方案，可以通过WhatsApp官方的聊天界面或者拨打客服电话获取帮助。
目录导读： 如以上所有方法都无法解决问题，可尝试联系WhatsApp官方客服。
遇到WhatsApp无法接收信息的情况时,不要慌张，根据上述步骤逐一排查可能导致的问题，并采取相应的措施，希望这些方法能帮您快速恢复正常使用WhatsApp的功能。
